AitopkitLe chinois Moonshot AI s'est excusé le 25 octobre 2026 pour les limites de débit et la consommation de quota inutile qui ont frappé les abonnés après le lancement de Kimi K3.1 Pro — et a offert un geste commercial : une réinitialisation unique restaurant 25 % de l'allocation mensuelle de chaque abonné, ce qui, selon l'entreprise, équivaut à environ une semaine d'usage. Les abonnés ayant utilisé moins de 25 % verraient leur usage enregistré remis à zéro.
Ces excuses, publiées sur le compte X de Kimi et rapportées par Reuters le 26 octobre, sont arrivées deux jours seulement après le lancement de K3.1 Pro sur les produits web, professionnels et de code de Kimi ainsi que sur son API. Moonshot a indiqué avoir aussi ajusté les paramètres d'abonnement pour réduire les appels de sous-agents inutiles — des exécutions d'IA auxiliaires auxquelles une partie d'une tâche plus large est déléguée — et pour raccourcir la longueur des sorties, deux façons dont une seule tâche pouvait discrètement épuiser une allocation mensuelle.
La formulation était inhabituellement directe. « C'étaient nos problèmes, et nous aurions dû les régler plus tôt », a déclaré Kimi dans ses excuses, selon les reportages. Moonshot avait déjà rencontré des problèmes de capacité de calcul après le précédent lancement de K3, et les laboratoires chinois d'IA font globalement face à des pénuries de calcul suite aux contrôles américains sur les exportations de puces — une tension en semaine de lancement n'était donc pas totalement inattendue, mais les abonnés l'ont clairement ressentie malgré tout.
Pour les utilisateurs payants, l'épisode rappelle que les performances de référence du jour de lancement d'un modèle ne sont que la moitié de l'histoire : les limites de débit et la mécanique des quotas décident de la part du modèle que vous pouvez réellement utiliser. Reste à confirmer dans la pratique si la réduction des appels de sous-agents et des sorties plus courtes fait durer les allocations sensiblement plus longtemps — Moonshot n'a pas publié de chiffres de quota avant/après — mais la réinitialisation de 25 % est concrète, et elle arrive avant la publication des poids complets du modèle prévue le 4 novembre.