AitopkitMoonshot AI de China se disculpó el 25 de octubre de 2026 por los límites de velocidad y el consumo innecesario de cuota que afectaron a sus suscriptores tras el lanzamiento de Kimi K3.1 Pro, y ofreció una compensación: un restablecimiento único que devuelve el 25% de la asignación mensual de cada suscriptor, lo que según la empresa equivale más o menos a una semana de uso. Los suscriptores que habían usado menos del 25% verían su uso registrado restablecido a cero.
La disculpa, publicada en la cuenta de X de Kimi y recogida por Reuters el 26 de octubre, llegó solo dos días después del lanzamiento de K3.1 Pro en los productos web, de trabajo y de programación de Kimi y en su API. Moonshot dijo que también había ajustado la configuración de las suscripciones para reducir las llamadas innecesarias a subagentes —ejecuciones de IA auxiliares a las que se delega parte de una tarea mayor— y acortar la longitud de las respuestas, dos formas en las que una sola tarea podía agotar silenciosamente una asignación mensual.
El tono fue inusualmente directo. «Estos fueron nuestros problemas, y deberíamos haberlos corregido antes», dijo Kimi en su disculpa, según las informaciones. Moonshot ya había tenido problemas de capacidad de cómputo tras el lanzamiento anterior de K3, y los laboratorios chinos de IA en general enfrentan escasez de cómputo tras los controles de exportación de chips de EE. UU., así que un cuello de botella en la semana de lanzamiento no era del todo inesperado, pero los suscriptores lo notaron igualmente.
Para los usuarios de pago, el episodio recuerda que los resultados de un modelo el día de su lanzamiento son solo la mitad de la historia: los límites de velocidad y la mecánica de las cuotas deciden cuánto del modelo puedes usar en realidad. Aún no está confirmado si la reducción de llamadas a subagentes y las respuestas más cortas harán que las asignaciones duren mucho más en la práctica —Moonshot no ha publicado cifras de cuota de antes y después—, pero el restablecimiento del 25% es concreto, y llega antes de que los pesos completos del modelo se publiquen el 4 de noviembre.