Walmart ouvre son magasin aux agents IA — une approche diamétralement opposée à celle de son rival Amazon. Le 21 octobre 2026, le président-directeur général de Walmart, John Furner, a dévoilé le plan lors du Masters of Scale Summit à San Francisco. Il comporte trois volets : les profils d'agents, une passerelle d'agents et un nouveau règlement que les agents devront respecter. Tout détenteur d'un compte Walmart pourra l'utiliser — sans abonnement Walmart+ nécessaire — et les premières fonctions arriveront dans le courant du mois prochain.

Aujourd'hui, un agent qui fait des achats chez Walmart se connecte en votre nom, mêlant ses commandes aux vôtres. Les profils d'agents changent la donne : chaque agent que vous autorisez obtient son propre profil au sein de votre compte, afin que vous puissiez voir ses achats séparément et supprimer le profil à tout moment. C'est vous qui décidez comment les achats sont approuvés — validez chaque commande, ou laissez l'agent dépenser jusqu'à un plafond que vous fixez (50 $, 100 $, 200 $), un dispositif que Walmart compare à l'ajout d'un utilisateur autorisé sur une carte de crédit. La passerelle d'agents, elle, offre aux bots un accès direct au catalogue et au paiement, construit sur MCP (Model Context Protocol), le standard ouvert d'Anthropic — lancement en bêta pour les entreprises et les développeurs. Walmart assure que les agents voient les mêmes prix que les humains (« Nous fixons le prix des produits, pas des personnes »), et impose des garde-fous stricts : les données de carte bancaire ne parviennent jamais aux agents, ils ne peuvent ni ajouter ni modifier de moyen de paiement, et ils ne peuvent accéder qu'aux données nécessaires à la tâche.

Le contraste avec Amazon ne saurait être plus net. Le mois dernier, Amazon a bloqué l'agent Muse de Meta sur son site, affichant aux utilisateurs un avis indiquant que les agents IA non autorisés violent ses conditions d'utilisation — et dès novembre 2025, il a poursuivi Perplexity en justice à cause de son agent navigateur Comet qui effectuait des achats clandestins sur sa marketplace. Amazon pousse plutôt ses propres outils d'achat IA (Alexa for Shopping, Buy for Me). Pendant ce temps, le Muse de Meta — lancé par Meta en septembre et sorti uniquement aux États-Unis et au Canada — a été téléchargé plus de 10 millions de fois, selon une analyse de Sensor Tower. Le commerce agentique devient un champ de bataille : les distributeurs doivent désormais décider si les agents IA sont des clients à accueillir ou des bots à bloquer, et Walmart vient de planter son drapeau.

Sources