Walmart invita a los agentes de IA a entrar en su tienda — el enfoque opuesto al de su rival Amazon. El 21 de octubre de 2026, el presidente y CEO de Walmart, John Furner, presentó el plan en la Masters of Scale Summit de San Francisco. Tiene tres partes: Agent Profiles, un Agent Gateway y un nuevo conjunto de reglas que los agentes deben seguir. Cualquier titular de una cuenta de Walmart puede usarlo — sin necesidad de membresía Walmart+ — con las primeras funciones lanzándose en el próximo mes.

Hoy, un agente que compra en Walmart inicia sesión como tú, mezclando sus pedidos con los tuyos. Agent Profiles cambia eso: cada agente que autorices recibe su propio perfil dentro de tu cuenta, para que puedas ver sus compras por separado y eliminar el perfil en cualquier momento. Tú decides cómo se aprueban las compras — aprueba cada pedido, o deja que el agente gaste hasta un límite que fijes ($50, $100, $200), en un esquema que Walmart compara con añadir un usuario autorizado a una tarjeta de crédito. El Agent Gateway, por su parte, da a los bots una ruta directa al catálogo y al pago construida sobre MCP (Model Context Protocol), el estándar abierto de Anthropic — se lanza en beta para empresas y desarrolladores. Walmart dice que los agentes ven los mismos precios que las personas («We price products, not people», o sea: ponemos precio a los productos, no a las personas), y fija barreras duras: los datos de las tarjetas de pago nunca llegan a los agentes, no pueden añadir ni modificar métodos de pago, y solo pueden acceder a los datos pertinentes para la tarea.

La división con Amazon no podría ser más marcada. El mes pasado Amazon bloqueó al agente Muse de Meta en su sitio, mostrando a los usuarios un aviso de que los agentes de IA no autorizados violan sus condiciones de uso — y en noviembre de 2025 demandó a Perplexity por las compras encubiertas de su agente del navegador Comet en su marketplace. Amazon impulsa en cambio sus propias herramientas de compra con IA (Alexa for Shopping, Buy for Me). Mientras tanto, el Muse de Meta — que Meta lanzó en septiembre y ha publicado solo en EE. UU. y Canadá — se ha descargado más de 10 millones de veces, según un análisis de Sensor Tower. El comercio agéntico se está convirtiendo en un frente de batalla: los minoristas deben decidir ahora si los agentes de IA son clientes a los que dar la bienvenida o bots que bloquear, y Walmart acaba de plantar su bandera.

Fuentes