يفترض بوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين أن يجوبوا الإنترنت نيابة عنك — حجز المواعيد، وتنظيف صناديق البريد، وشراء الأحذية. لكن وفق The Verge (17 أكتوبر)، فإن بقية الإنترنت لا تتعاون معهم بشكل متزايد: في الأسابيع الأخيرة، أبلغ مستخدمو خدمات مثل Muse من Meta، وGrok من xAI، وDots من OpenAI، وInstinct عن حظر يمنع وكلاءهم من العمل عبر مواقع كبرى.

المعترضون المذكورون محددون. قالت Yelp لـTechCrunch إنها تسمح فقط لوكلاء الذكاء الاصطناعي المشتركين في برنامج ترخيص بياناتها. تمنع Delta Air Lines الوكلاء من حجز التذاكر نيابة عن المستخدمين. وأكّد JPMorgan Chase وCharles Schwab حجب وكلاء الذكاء الاصطناعي عن حسابات العملاء لأسباب أمنية. ويبلغ بعض المستخدمين أن مواقع كانت تعمل سابقًا مع وكلائهم — منها Cars.com وAmtrak — لم تعد متاحة. وأحيانًا لا يكون الأمر متعمدًا أصلًا: يمكن للوكلاء أن يتصادموا مع أنظمة مكافحة البوتات حتى في مواقع لم تقرر حظرهم رسميًا.

ردت Meta، وهي تصنع الوكلاء بنفسها، من زاوية صانعي الوكلاء: «صدّ وكيل شخصي يعني صدّ العميل خلفه». وهذا جوهر المعركة الحقيقية. تريد شركات الذكاء الاصطناعي أن تُعامل وكلاءها كوكلاء عن المستخدم — الإنسان نفسه، بيد تمسك بلوحة المفاتيح من برنامج. أما المنصات فترى إيرادات إعلانات ضائعة، واستخدامًا غير مرخص لبياناتها، وانكشافًا أمنيًا، وتريد عودة الإنسان إلى القمع. إنه النزاع نفسه الذي خاضته أمازون مع Perplexity، وقد امتد الآن عبر شركات الطيران والبنوك ومواقع المراجعات ومنصات السفر.

كيف يُحسم هذا سيشكل ملامح الويب الوكيل فعلًا. إن طالب عدد كافٍ من المواقع بصفقات ترخيص (مثل Yelp) أو فرض حظرًا صارمًا (مثل البنوك)، صار الوكلاء خدمات تعمل فقط حيث توجد اتفاقيات تجارية — مفيدة، لكن بوعد أصغر بكثير من «مساعد يستخدم الإنترنت كله». وإن كسب صانعو الوكلاء إطار أن وكلاءهم هم المستخدم نفسه يتصرف، تواجه المواقع خيار استيعابهم أو حظر عملاء حقيقيين. لم يرمش أي طرف بعد، ومن المرجح أن تطرح مواقع أكثر بوابات «أثبت أنك إنسان» في هذه الأثناء.

المصادر