وول مارت تدعو وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى متجرها — عكس ما تفعله منافستها أمازون. في 21 أكتوبر 2026، كشف رئيس وول مارت ومديرها التنفيذي جون فورنر عن الخطة خلال قمة Masters of Scale في سان فرانسيسكو. تتألف الخطة من ثلاثة أجزاء: ملفات الوكلاء، وبوابة الوكلاء، ومجموعة جديدة من القواعد التي يجب على الوكلاء اتباعها. يمكن لأي صاحب حساب في وول مارت استخدامها — دون الحاجة إلى عضوية Walmart+ — على أن تُطلق أولى الميزات خلال الشهر المقبل.

اليوم، الوكيل الذي يتسوق في وول مارت يسجّل الدخول باسمك، فتختلط طلباته بطلباتك. ملفات الوكلاء تغيّر ذلك: كل وكيل تفوّضه يحصل على ملف خاص به داخل حسابك، فترى مشترياته بشكل منفصل وتحذف الملف متى شئت. أنت من يقرر كيف تُعتمد المشتريات — الموافقة على كل طلب، أو السماح للوكيل بالإنفاق ضمن حد تضعه أنت (50 أو 100 أو 200 دولار)، وهو ترتيب تشبّهه وول مارت بإضافة مستخدم معتمد إلى بطاقة ائتمانية. أما بوابة الوكلاء فتمنح الروبوتات طريقًا مباشرًا إلى الكتالوج وإتمام الشراء، مبنية على MCP (بروتوكول سياق النموذج)، المعيار المفتوح من أنثروبيك — وتُطلق بنسخة تجريبية للشركات والمطورين. تقول وول مارت إن الوكلاء يرون الأسعار نفسها التي يراها البشر («نحن نسعّر المنتجات لا الأشخاص»)، وتضع ضوابط صارمة: بيانات البطاقات البنكية لا تصل إلى الوكلاء أبدًا، ولا يمكنهم إضافة طرق دفع أو تعديلها، ويُسمح لهم بالوصول فقط إلى البيانات اللازمة لإتمام المهمة.

والانقسام مع أمازون لا يمكن أن يكون أوضح. الشهر الماضي حظرت أمازون وكيل Muse التابع لميتا من موقعها، عارضةً إشعارًا يفيد بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي غير المصرّح بها تنتهك شروط الاستخدام — وفي نوفمبر 2025 رفعت دعوى ضد Perplexity لأن وكيل متصفحها Comet كان يجري مشتريات خفية في متجرها. تروّج أمازون بدلًا من ذلك لأدواتها الخاصة للتسوق بالذكاء الاصطناعي (Alexa for Shopping وBuy for Me). في المقابل، حقق تطبيق Muse من ميتا — الذي أطلقته ميتا في سبتمبر وأصدرته في الولايات المتحدة وكندا فقط — أكثر من 10 ملايين عملية تنزيل، وفق تحليل Sensor Tower. التجارة الوكيلة تتحول إلى ساحة معركة: على تجار التجزئة الآن أن يقرروا ما إذا كان وكلاء الذكاء الاصطناعي عملاء يجب الترحيب بهم أم روبوتات يجب حظرها، ووول مارت قد غرست رايتها للتو.

المصادر